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《博大文化》第二十九篇:《藍色花瓶的故事》我保證完成任務

发布日期:2018-10-08 09:35:47浏覽量:6694

师兄语录:“博大,是以结果为导向的企业文化”、“不全力以赴地干等于没干”、“全力以赴干了,没有好的结果等于白干”。 在博大文化《请给我结果》中,讲述了小王买书的故事,告诉我们:对结果负责,是对我们的工作价值负责;而对任务负责,是对工作程序的负责,完成任务≠结果!

《藍色花瓶的故事》:在美國有位因負傷而殘疾的退伍軍人,退役後找工作非常不容易。這次,他到美國一家木材公司求職,不出意外地被拒之門外。他沒有放棄,通過幾道關卡終于找到了這個公司的副總裁:“副總裁,我作爲一名退伍軍人,鄭重地向您承諾,我會完成您交給我的任何任務,請給我一次機會。”

副總裁真的就給了他一份工作。那是一份什麽樣的工作呢?公司在美國中部的一個爛攤子。

此前,公司派了很多優秀的經理人,都沒有把這個工作做好。副總裁想:比你優秀的經理人都不能完成任務,我不如賣一個人情,也讓你自己證明你不是那塊料。那個退伍軍人說:“我保證完成任務。”

第二天,他就奔赴美國中部,幾個月之後,他挽回了公司在那裏的形象,捋順了客戶的關系,並且清欠了幾乎所有的欠款。

一天,老板找到這個退伍軍人:“我妹妹在猶他州結婚,我要去參加她的婚禮。麻煩你幫我買一件禮物:一支藍色花瓶。”隨後把寫有店鋪地址和老板乘坐火車車廂和座位號的卡片交給了那位退伍軍人。他接到任務後,鄭重地向老板承諾:“我保證完成任務!”

于是這個退伍軍人立即行動,他走了很長時間才找到那個地址,當找到地址的時候,他的大腦一片空白。因爲這個地址上面根本沒有老板描述的那家商店。

如果是我,我會怎麽做呢?會向老板這樣說:“對不起,你給我的那個地址是錯的。所以我沒有辦法拿到那只藍色的花瓶。但是,這位退伍軍人沒有這樣去想,因爲他向老板承諾過:保證完成任務。

時間一分一秒地過去,這位退伍軍人結合地圖,通過掃街的方法,在五條街外的地方,終于找到了老板所描述的那家店。等他飛奔過去之後發現商店已經提前關門。

如果是我,我會怎麽辦?我會說:對不起老板,因你給我的地址是錯的,我好不容易找到,但人家已經關門。

但是,這位退伍軍人沒有這樣去想,因爲他向老板承諾過:保證完成任務。

這位軍人通過網絡找到店鋪經理的電話。當他打過去之後說要買那只藍色的花瓶。對方說:我在度假不營業。然後挂了電話。

如果是我,我会说对不起老板,人家不营业我买不到。会找出一大堆的理由说明自己没有完成这个任务。但是,這位退伍軍人沒有這樣去想,因爲他向老板承諾過:保證完成任務。

他再一次撥通該店經理的電話,他第一句話說,我以自己的性命和一個軍人的名譽擔保,我一定要拿到那只藍色的花瓶,因爲我承諾過,這關系到一個軍人的榮譽和性命,請您幫幫我。

那個人不再挂他的電話,一直在聽他講。那個經理被他的執著和經曆感動了,終于決定願意派人打開商店,把藍色的花瓶賣給他。退伍軍人拿到了藍色的花瓶,他非常開心。

但一看時間,老板的火車已經開了,如果是我,我會怎麽辦?

我會找出一堆的理由向老板解釋:你給我的地址是錯的,我好不容易找到,人家已經關門。我遭遇挫折、經曆磨難,終于拿到了這只藍色的花瓶,但你的火車已經開了。

但是,這位退伍軍人沒有這麽想,因爲他向老板承諾過:保證完成任務。于是這位退伍軍人租用一架私人飛機趕往老板乘坐的火車的下一站,當他氣喘籲籲跑進站台的時候,老板的火車正好緩緩地駛進站台。

他走到老板的車廂,把藍色的花瓶小心翼翼地放到桌子上。跟老板說:“老板,這是你要的藍色花瓶,給您妹妹帶好,祝您旅途愉快。”然後轉身就下車了。

新的一周開始,上班的第一天,老板把這個退伍軍人叫到自己的辦公室。跟他說:“謝謝你幫我買的禮物,我妹妹非常喜歡。你完成了任務,我向你表示感謝。

其實,公司這幾年,一直在選一位經理人,想把他選派到遠東地區擔任總裁,這是公司最重要的一個部門,但之前我們在挑選經理人的過程當中,始終不能夠如願以償。

後來,顧問公司給我們出了一個藍色花瓶測試選擇經理人的辦法。在選擇經理人的過程當中,大多數人都沒有完成任務,因爲我們給的地址是假的,我們讓店經理提前關門,我們讓他只能夠接兩次電話,但是所有這些,都沒有阻礙你完成任務的決心。你出色地完成了任務,現在我代表董事會正式任命你爲本公司遠東地區的總裁……
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